きれいごとでいこう!

アクセスカウンタ

zoom RSS 『FCC REVIEW』でインタビューを受けました。本当に困るのは顧客より社員が離れてしまうこと

<<   作成日時 : 2018/04/27 21:58   >>

ナイス ブログ気持玉 3 / トラックバック 0 / コメント 0


ビジネス誌 『FCC REVIEW』(タナベ経営刊)

(ファーストコール カンパニー・レビュー)

の2018年5月号でインタビューを受けました。


画像

















拙著『いい会社のよきリーダーが大切にしている7つのこと』

も4ぺージの中に取り上げていただきました。

画像




















『FCC REVIEW』からご依頼のテーマは

「ファンに長く愛される会社の成功法則とは?」


これまで数千にわたる企業取材を通じて

“社員の人間力を高められる会社”が

質的にも量的にも成功することを見てきた立場から

それはなぜなのか、

そのために何をするのか

など、お話させていただきました。



会社が本当に困るのは、

顧客が離れていくことよりも、

社員が離れてしまうことなのです。




大切にされている実感のある社員こそが

お客さまを大切にできます。

自然の原理ですね。




ジャーナリストの瀬戸川礼子でした。



「いい会社」のよきリーダーが大切にしている7つのこと
内外出版社
瀬戸川礼子

amazon.co.jpで買う
Amazonアソシエイト by 「いい会社」のよきリーダーが大切にしている7つのこと の詳しい情報を見る / ウェブリブログ商品ポータル



「顧客満足」の失敗学 社員満足がCSを実現する!
同友館
瀬戸川 礼子

amazon.co.jpで買う
Amazonアソシエイト by 「顧客満足」の失敗学 社員満足がCSを実現する! の詳しい情報を見る / ウェブリブログ商品ポータル



顧客満足を生み出す仕組み―この18社に見つけた!
同友館
瀬戸川 礼子

amazon.co.jpで買う
Amazonアソシエイト by 顧客満足を生み出す仕組み―この18社に見つけた! の詳しい情報を見る / ウェブリブログ商品ポータル



おもてなしの原点 女将さんのこころ その一
旅行新聞新社
2014-07-07
瀬戸川 礼子

amazon.co.jpで買う
Amazonアソシエイト by おもてなしの原点 女将さんのこころ その一 の詳しい情報を見る / ウェブリブログ商品ポータル



おもてなしの原点 女将さんのこころ その二
旅行新聞新社
2015-07-07
瀬戸川 礼子

amazon.co.jpで買う
Amazonアソシエイト by おもてなしの原点 女将さんのこころ その二 の詳しい情報を見る / ウェブリブログ商品ポータル









テーマ

関連テーマ 一覧


月別リンク

ブログ気持玉

クリックして気持ちを伝えよう!
ログインしてクリックすれば、自分のブログへのリンクが付きます。
→ログインへ
気持玉数 : 3
ナイス ナイス ナイス

トラックバック(0件)

タイトル (本文) ブログ名/日時

トラックバック用URL help


自分のブログにトラックバック記事作成(会員用) help

タイトル
本 文

コメント(0件)

内 容 ニックネーム/日時

コメントする help

ニックネーム
本 文
  • プロフィール
  • 『FCC REVIEW』でインタビューを受けました。本当に困るのは顧客より社員が離れてしまうこと         きれいごとでいこう!/BIGLOBEウェブリブログ
    文字サイズ:       閉じる