きれいごとでいこう！

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2021年07月30日

山梨おもてなし観光人材育成事業はじまります 2021～2022年

人 講演・セミナー 観光

おもてなし日本一を目指す山梨県と

やまなし観光推進機構のプロジェクトで、

おもてなし観光人材育成事業

次世代グリーン・ホスピタリティ観光人材育成事業

がスタートしました。

今日はそのミーティングです。

7人(仲田道弘さん、瀬戸川礼子さん、上田比呂志さん、高野登さんなど)の画像のようです

総合アドバイザーに高野登さん、

講師は上田比呂志さんと私・瀬戸川礼子が務めます。

「あの人に会いたい」と言ってもらえる人に。

みなさんと力を合わせてやっていけることが

楽しいし、うれしいです！

今から一緒に力をつけて、

ウィズコロナそしてコロナが明けたとき

あの時間があってよかったと

思ってもらえるように惜しみなくやっていきます！

素敵なメンバーに出会えること、
自然豊かな山梨に何度も行けること、

とってもうれしい♡

講師の瀬戸川礼子でした。

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2021年07月29日

車窓に映る顔は疲れているけれど

つぶやき 講演・セミナー 人

今日は出張。

リアル研修してきました。

地方ということもあって、

太く空に伸びたひまわりが

いろいろなところに元気よく咲き、

夏を謳歌しているかのようでした！

今日のような日帰り出張だと、

新幹線や特急の車窓が

夕暮れから夜になっていき、

自分の顔が窓に映ります。

その顔を、

疲れて見えるから嫌い

という人は多いですが、

私は嫌いじゃないんです。

というか、むしろ好き(笑)。

なぜなら、

「一生懸命働いた！」

っていう、いい目をしているから。

身体は疲れているけれど、

気持ちはあがっているんです。

マスクをして撮影する私、分かるかな？

今日は心を燃やし、

夕映えで頭も燃えてます↑

「お疲れさま」とか

「がんばったね」という言葉は、

一般的には人に言ってもらう言葉ですが、

自分で自分に言ってもいいと思う❣

「お疲れさま」

「がんばったね」

私からあなたにも、

「おつかれさまでした♪ (^^)」

「がんばりましたね！ (*^^*)/」

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の

瀬戸川礼子でした。

明日もがんば～

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ゾロ目の666人、ありがとうございます♪

2021年07月28日

ワクチン接種1回目から丸1日の経過状態

昨日、15時に1回目のワクチンを接種し、

丸1日と5時間が経ちました。

一瞬でおわり！

いまの状態を記録しておくと、

依然として接種した左腕が痛くて、

腕があまり上がりません。

また、20時を過ぎてとっても眠いです。

8時間寝ているのになあ。

眠気はワクチンのせいなのか、

ただ眠いのかわかりません(笑)。

痛みは3日くらいで抜けるそうですし、

デスクワークをするには

何の差し障りもないです。

それはそうと、

2021年6月の発表で、

日本の人口は1億2622万7000人です。

うち、ワクチンを打てるのは12歳以上で、

（子供の接種はまだ）

0～12歳の人を除くと

ざっと1億人×2回＝2億回の接種が必要。

1日100万回の接種目標が達成できても、

200日＝6.6カ月かかります。

変異株のほうが増えちゃってるようだし、

追いかけごっこという感じです。

でもいつか必ず落ち着きます！

その日が一日も早く来るように、

「かからない、うつさない」

「ウィルスを防ぐタイプのマスクの徹底」

「手洗いの徹底」

「蜜にならない」

「心身の健康を大切にする」

気を付けましょうね～

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

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2021年07月27日

ワクチン接種1回目の記録

ひとりごと 人 つぶやき

こんにちは。

本日2021年7月27日、
ワクチン接種1回目に行ってきました。

初めての体験なので美貌録です。

… あ、書き間違えちゃった（愉快犯）

備忘録です (*´艸｀*)

私が行った会場は、

予約時間になるまで外で待つんです。

その案内板を持って立っている係の女性は、

退屈な仕事だろうに、笑顔でえらかったです。

係の人も、待つ人も、

これからもっと気温が暑くなったら大変だな☀

待っている間に一枚

時間になりました。

会場に入ります。

① 手を消毒して、体温を測り、

　「接種」ってカードを首から下げる。

　（首輪みたいで私はホントはこれイヤ(≧∀≦)）

② 紙ベースで名前をチェック

③ 受付で、持参した予診票のチェック

④ 接種前に問診を受ける

　（笑顔の若い女性の先生でした）

⑤ 接種。

　利き手じゃないほうの左腕を出し、

　アルコール消毒をして、

　一瞬、チクッとして終了。

　（爽やかな若い女性の先生でした）

（早っ） ←　私の心の声。

⑥ 経過観察の部屋へ。

　 15分間、様子を見ます。

　（元気な男性が案内してくれました）

⑦ 最後に窓口で予診票を渡し、

　　接種券のシール1回目を貼る。

　　首輪を戻す。

⑧ 問題なく、会場を後にしました。

　経過観察以外は、待ち時間ほぼゼロ。

　滞りなく進んだのは、いろいろな係の方が

　しっかり仕事をしてくださったお陰です。

　ありがとうございます.｡*☆+.*.｡☆ﾟ+..。

接種が秒で終わったので、

針を刺しただけなんじゃないかってくらいでしたが、

押すと痛いので、接種してくれたことが分かります。

（上手すぎて、疑ってすみません(笑)）

あと、手を少しでも上に上げようとすると、

ズキンと痛いです。

「若い人ほど痛い」と聞きました。

ああ痛い、痛い

～　　～　　～

接種の帰りに、東京の感染者数が

過去最多の2848人を数えたと知りました。

でも、東京人の一人である私としては、

ほんと？って感じです。周りにいないんですよ。

あと、緊急事態宣言とか、
ほんともう慣れちゃってます。

政府や知事が何を言っても「ふ～ん」って。

例えば私なら、お勤めしていないので、

通勤しない、あまり人と会わない、

めったに人と食事しない、

やたら手洗いする、

そういう生活が続いていて、

これ以上、どうがんばるの？って感じです。

通勤している人だって、

通勤は必要なことだし、

マスクしているし、除菌しているし、

ほとんどの人は飲み会も我慢していて、

同じように、これ以上、どうがんばるの？だと思います。

ほとんどの人はそう思うんじゃないでしょうか。

日ごとから対策している人にとっては、

これ以上、やりようもないけど、

どなたさまも、
自分にできる感染防止策を

地道にやっていきましょうね。

帰りは電車に乗らず、歩いて帰ってきました。

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の

瀬戸川礼子でした。

2021年07月26日

自分をいじめた人とどう向き合う？良心を守るための一つの考え方

つぶやき 人 youtube

こんにちは。

今日アップした
YouTube【幸せに働き生きるヒント】
54回目のテーマはこちらです。

「良心を守るための考え方」

動画はこちらからどうぞ。

先週アップした動画はこちら。

Solo Travel Hacks - 2021-07-19T155220.642.png

先生にいじめられたシリーズの前編・後編となっています。

～　　～　　～

では、今回の動画のおまけブログです。

なんだか…、

オリンピック開会式音楽担当だった

小山田圭吾さんのいじめ問題の時期と

重なりましたが、これはまったくの偶然です。

また、

小山田さんがしてしまったこと…、

ここまで壮絶な内容になってしまうと、

今回、私が動画で伝えている内容は

あまり参考にならないかもしれません。

それでもやはり「自分の良心を守る」ことは

自分にしかできないことだという思いが

強くあります。

それと、

小さな男の子が「おかあさ～ん」と

走り抜けていった場面、

あんなタイミングって、

普通、ないと思いませんか？

あれは、たぶん神さまの仕業だなと

実は私、思っているんです。

（無宗教ですけど）

私の性格を見越して、

男の子を絶妙なタイミングで送り込んだ。

めっちゃいじわるな人間だったら、

子どもの前で言ってやろう！と思うでしょうが、

私はそんなにいじわるじゃございません(笑)。

いじわるって頭を使うから、

私には無理なんです(笑)。

神さまは、O先生の子どもという

最強の刺客を登場させて、

私の戦意を骨抜きにした。

まあそれで、私は守られたわけです。

あのとき、悪魔のほうが勝っていたら、

いまだに苦しみ続けていたと思うから。

もうほんとに助かった。

神さま、ありがとう。

男の子、ありがとう。

当時の私、ありがとう。

～　　～　　～

天使と悪魔が、内紛を始めたとき、

あとで「ありがとう」が言えるほうを

いつも選べているわけじゃないです。

「言わなきゃよかった」も

たくさんあるんです(>_<)

そういう失敗も含めて、

やはり良心を育てたり、守ったりして

生きていきたいなあと思うのでした。

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

ではまた～

【幸せに働き生きるヒント】すべての動画はこちら。

2021年07月24日

取り引きがプツンと終わるとき

仕事人企業

こんにちは。

昨夜の、東京オリンピック開会式

ご覧になりましたか？

短い感想は最後に～。

さて今日のテーマは、こちら。

取り引きがプツンと終わるとき

ちょっとドキッとするテーマですが、

私にとっても大事なお話なのでシェアします。

高級飲食店のオーナーに電話取材で聞いた話です。

コロナでいろいろ見直してる中、

仕入先をいくつか変えるそうです。

飲食店が仕入れ先を変えるのは、

消費者がスーパーを変えるのとは

わけが違う大変さです。

でも、変えようと思う、とのこと。

その理由にはもちろん、

もっと美味しくていいものを

積極的に仕入れたい思いがあります。

これはごもっともですよね。

で、もう一つの理由が

「なるほど～」でした。

オーナーが言うには、

先代の時代から過去30年間、

ずっと食材を買ってきたのに、

一度も来店してくれない卸売ってどうなの？

と思ったからと。

ここ、大事ですね。

超がつくような高級店ですから、

そうそう簡単に行けないお店です。

でも、30年間、一度も、

このオーナーが継いでからは15年間、

一度もお店に来ないのはちょっと…。

実はこの話を聞いて、

私も思い出すことがありました。

十数年前、個人で起業する人に頼まれて、

診断士として助言したことがあります。

当時、いろいろな集まりで合うことが多い人で、

見返りはいらなかったし、

無事に起業できてよかったです。

で、この人は、私に会うたびに、

「一生、足を向けては寝られません」とか、

なんだかすごい感謝を口にするんです。

ところが、その後、何度もチャンスがあった

私のオープンセミナーには一度も来ませんでした。

来てほしかったわけじゃないんです。

ただ、一度も来ないということによって、

口先だけの「ありがとう」だと、わかっちゃった。

こうなると、言われたほうは白けてしまうというか。

高級飲食店のオーナーと、

そういうとこ大事ですね～と、

ひとしきり共感しました。

取り引きがプツンと終わるとき、

それは突然ではなく、積み重ねの結果なんですね。

この話は他人事ではなく、

「人の振り見て我が振り直せ」だと思ったのでした。

～　　～　　～

【東京オリンピック開会式の感想】

２つだけ。

① 知らない国がたくさんあって、

みんなマスクしていて、でもみんな笑顔で、

とにかくいい思い出を持って帰ってほしい、

そしてまた日本に来てほしいと思いました。

オリンピック委員会はぐだぐだですが、
選手には一切、何の罪もないので、
いい時間になってほしいです。

② 選手入場の際、両脇に並んで、

全身で選手団を歓迎していた方々。

長時間ずっと大歓迎！を保っていて、
献身的だな～と思って見ていました。

それではまた～

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

https://whiteacademy0818.peatix.com/view

2021年07月23日

日本レーザーの評価制度を学ぶセミナー行います

人 講演・セミナー 企業

こんにちは。

今日はセミナーのご案内です。

2021年8月18日　15：00～16：30

評価制度について一緒に学びませんか？

ホワイト企業大賞では、

応募する・しないに限らず、

どなたでもご参加いただける

「ホワイトアカデミー」を開いています。

委員の私としましても、

毎回、なるほど～と学びのあるいい時間です。

2021年8月18日（水）15:00～16:30は、

日本レーザーの近藤宣之会長を迎え、

「withコロナの評価制度」について学びます。

お申し込みはこちら。

コロナ前から実施されている詳細な評価制度も公開！

いい会社づくりの考え方と

それに即した明快な評価項目。

きっと参考になると思います。

「理念と評価は2つでワンセット」

だと私は思っています。

一緒に学びませんか♪

GCストーリーの萩原典子さんと私がナビゲートします。

お申し込みはこちらです。

料金は、

一般の方は5,000円、

ホワイトフェローは 3,000円、

学生は500円です。

※ 過去に1度でもホワイト企業大賞に
ご応募された企業や人は、

ホワイトフェローとしてお得になります。

オンライン上でお待ちしています。
ではでは～♪

オリンピックの開会式は見るつもりの、

ホワイト企業大賞委員で

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

YouTube【幸せに働き生きるヒント】やってます！

2021年07月22日

「コロナが終わったら稼ぐぞ！」

つぶやき 人 ホテル・旅館

こんにちは。

ついにコロナ禍でオリンピックが始まりましたね。

私はファンではないんですが、
選手や関係者の方々にとって

少しでもよい時間になればと思います！

さて今日のテーマはこちら。

「コロナが終わったら稼ぐぞ！」

取材で聞いた言葉です。

露骨でいいでしょ(笑)。

私はこのところ、12月発刊の

『女将さんのこころ３』に向けて

毎日、電話取材です。

これがほんと楽しい！

55人の女将さんに取材後の様子を

電話で再度うかがっているんです。

あと5人で終わるんですが、

「やっと終わる」じゃなくて、

「え～、あと5人で終わっちゃう」

と、残念に思ってます。

インタビューが大好きなんです！

～　　～　　～

で、今日のインタビューから一つ。

その旅館は

「コロナが終わったら稼ぐぞ！」

が合言葉になっているそうで、

あまりのわかりやすさに

女将さんと一緒に笑っちゃいました。

もちろん、コロナの渦中でも

努力されていますが、

人が来ないんじゃしょうがない。

普段は「稼ぐぞ」なんて

露骨な言葉は使わないそうですが、

「やっぱり商売は稼がないとつまらない」と。

そりゃそうだと思います。

本音ですよね。

お客さまがお金に見えている意味ではなく、

稼ぐ楽しみって、やっぱりあります。

ボランティアではなく、商売だから。

「コロナが終わったら稼ぐぞ！」。

すっごいあからさまで(笑)、

誰にでも分かる言葉で、

未来志向だし、

元気も出るし、

なんか、いいなと思いました。

私は普段、お金などの量よりも、

断然に質を重視するほうです。

質を重視したほうが幸せだと思うし、

質が量を連れてくれるのが筋道です。

でも、量が不要とは思ってません。

量ももちろん大事です。

量によって元気が出ることもありますよね。

がんばろう！　

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

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2021年07月21日

ドライバーと乗客、それぞれが相手を評価するUber Taxi

ひとりごと 人企業

Uber Taxi　利用されましたか？

私はまだなのですが、

なるほど～と思った話を紹介します。

昨日、先輩YouTuberである

高萩徳宗さんのYouTubeライブを聞いていたら、

Uber Taxiの話になり、

「相互評価」をしていると耳にしました。

乗客がドライバーを評価するのは分かりますが、

ドライバーも乗客を評価するんですって。

なるほど、いい仕組みだな～と思いました。

乗客がUber Taxiを利用する際は、

ドライバーがどんな評価を受けているのか

事前にチェックすることができるわけですが、

ドライバーも、これから乗せるお客さんの

評価を事前にチェックでき、

評価が低いから嫌だなと思えば、

乗せない判断をしていいのです。

とってもフェアだと思う。

まあ、本当は評価の必要なんかなく、

いつも安心して乗れたり、

乗せることができたりするのが

理想の社会ですが、

悲しいかな、そうではない現状があります。

特に日本は、
「お客さまは神さまです」という

間違った考えが根付いてしまっているので、

いわば「悪魔のお客さま」は乗せない、

という仕組みをつくれば、

お客さんも気をつけざるを得ない。

世の中の現状を見ると、

残念だけど必要な仕組みかと思います。

ところで、お客さんがどんなに

車内で感じよくしていても、

減点されてしまう行動があるそうです。

なんだと思いますか？

それは、

「車を待たせること」。

ドライバーにとっては、

たくさん人を乗せて、

たくさん走ってナンボなので、

できるだけ乗客を待ちたくない。

家や店に車を呼ぶなら、

外で待っていてほしいんだそうです。

なるほどなあ。

病気や高齢者の人にそれを求めるのは

酷だと思うけど、

あくまでもフェアを追求する点は、

アメリカで生まれたビジネスっぽい。

タクシーを家に呼ぶときは、

できるだけ待たせないようにする

実家の母は高得点だろうと思います(笑)。

サービスする人も、される人も、人としては平等。

それを意識する社会がいいなあ。

今日はそんなお話でした。

ではでは～。

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

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2021年07月20日

塩釜めぐり2021　鹽竈神社～すし哲～矢部園

つぶやき 人旅

2021.7.14

南三陸ホテル観洋の語り部バスに乗った後、

1時間40分先の塩釜に向かいました。

鹽竈（しおがま）神社で手を合わせます。

東北一の宮の素晴らしい神社です。

今年・令和３年はうし年です。

中でも「辛」がつく年です。

あらかじめコロナ禍がわかっていたような

不思議な年の巡りですね…。

白と赤の巫女さんたち。絵になります。

ここは庭園も美しい。

松の緑が目に鮮やかで、

日本舞踊の「松の～みど～り～が～」を

思い出しました.｡*☆+.*.｡☆ﾟ+..｡*ﾟ+。

鹽竈神社の帰りは、出店「茶屋鹽竈」さんに

お立ち寄りください。

～　　～　　～

ランチは、哲学を握る！

大好きな「すし哲」さんへ。

今回で5回目かな？

大将！　本もおすすめ。

～握る手に心～　

一度、ぜひ、食べていただきたく。

名物のかつお。酸っぱくない酢の物。

思わず目を閉じる美味しさ♡

さらに♡

ホヤです。

苦手な人もこれを食べたら好きになります。

最後のデザートまで絶品。

2020年にJRのCMで、吉永小百合さんが

すし哲を訪ねるシーンがありました。

私、女優席に座らせていただきました(笑)。

それよりうれしかったのは、

大将の哲学をいろいろお聞きできたことです。

常に新しさがあるディズニーランドに
学んでいる点などなど、心に残りました。

～　　～　　～

そして！　すし哲から徒歩数分にある

「矢部園茶舗」さんへ。

やべっちこと矢部さんと今年も再会できました♪

お茶がどれも本当に美味しい。

日本茶愛のかたまりの矢部さんです。

いいお茶は、氷水で煎れると

うまみがギュッと出て最高！

冷たい２～４度で煎れたときだけ、

「エピガロカテキン」が出るそうです。

本物の甘さ。

素晴らしきお茶の話を聞きながら

日本茶の奥深さに触れました。

楽しい〜♪

3年前に、矢部園さんで買った特別な急須で、

今年も美味しいお茶をいただきます。

～　　～　　～

南三陸ホテル観洋さんもそうなのですが、

塩釜でめぐる場所、

いずれもストーリーがあります。

ただ観たり、食べたり、飲んだりする場ではなくて

「どんな思いでやっているのか」という物語が。

その思いに触れられるから、
特別な旅、
特別な場所、
特別な仲間になるんだなあ！

旅人で経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

2021年07月19日

肩書と人間　まぜるな危険　～小学校の先生にいじめられて～

人 ひとりごと youtube

こんにちは！

今日アップした
YouTube【幸せに働き生きるヒント】
53回目のテーマはこちらです。

「肩書と人間　まぜるな危険」

動画はこちら。

まぜるな危険シリーズの第５弾です。

今回の「肩書と人間まぜるな危険」で、

小学３～４年生のときの担任の先生に

いじめられた話をしているんですが、

この８歳のときから私はずっと、

外枠と中身は違うんだ。
だから中身を育てたいんだ、と

思ってきたんだな～と、
改めて認識しました。

～　　～　　～

ではでは、
ここからは動画で語り切れなかった

「おまけブログ」です。

【新しい先生にも引き継がれていた話】

動画に出てくるO先生は、
途中、産休に入りました。

私は期待に胸を膨らませました。

O先生には嫌われてしまったけど、

新しい先生でやり直せると思ったんです。

名誉挽回っていうか。

ところが、この計画は無駄でした。

O先生は新しい先生に、

礼子ちゃんは問題児だ、

と引き継いでいたからです。

残念 (>_<)

なぜそれが分かったのかというと、

理科の授業で私がうっかり
薬品をこぼしてしまったとき、

新しい先生がみんなの前で言ったからです。

「礼子ちゃんはダメな子だって、
　Ｏ先生から聞いてました」って。

バレてたのか～。

ん？ちがうちがう。

私はダメな子なんかじゃない。

うっかりしているだけ！(笑)。

そんなわけで、
新しい先生にも好かれなかった私ですが、

小３～４以外は、先生に好かれるほうで、

この期間だけ魔の2年間でした～。

しかも、学年一番のいじめっ子に好かれちゃって、

行為の裏返しで蹴飛ばされたりして。

どもりもあったし。三重苦でした。

この時期、よくがんばりました。

Ｏ先生と新しい先生の態度によって、

私はますます、外枠と中身は違うなと

思うようになりました。

とても大切な気づきを得ました。

【先生と言われるほどの馬鹿でなし】

これはことわざです。

先生と言われて喜んでいるような大人を

からかっている言葉なんですけど、

可笑しくも本質ですよね。

私は20歳でエレクトーンの先生になり、

いまは本を書いたり、講演や研修をしたり、

結局、先生と呼ばれやすい仕事に就いていますが、

「先生と言われるほどの馬鹿でなし」は

心の中に持っています。

～　　～　　～

次週のYouTube【幸せに働き生きるヒント】は、

今回の続きです。

☆給食の居残りから解放された理由

☆大人になってＯ先生が現れた！
　そのとき私はどうしたか？

この話をしたいと思います。

ドキドキ(*´艸｀*)

ぜひご覧ください。

こちら。

いろいろな動画はこちら。

2021年07月17日

宮城・南三陸めぐり 2021

つぶやき 人観光

宮城・南三陸を震災の年から毎年訪ねて10年、

今年も、南三陸ホテル観洋さんを定宿に、

各地を巡りました。

☆ホテルを紹介したブログはこちら。

☆ホテルのHPはこちら。

では、観光に参りましょう♪

「海の見える命の森」は素晴らしい見晴らし

志津川湾

ホテル観洋から徒歩15分です。

ここは同館が所有する森。

町の有志のみなさんと一緒に、

学習・観光・避難・祈りの場として

開拓・解放されています。

森の土で作ったピザ窯もあります♪

開拓を手伝う町民や

学校の生徒さんたちはボランティア。

作業後には美味しいピザで労います。

南三陸には、各所にモアイ像があります。

なぜ、チリ国・イースター島のモアイ像があるのか？

それには物語があるんです。

それはまた別のブログで。

～　　　～　　　～

「八幡神社」も深呼吸したくなる、
素晴らしいところでした。

愛称は、オクトパス神社、タコ神社。

南三陸のある志津川湾は、

兵庫の明石に並ぶタコの名産地なんです。

あわびを食べて育つ贅沢さ。

（写真は、南三陸さんさん商店街にて）

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キャラクターのタコ（オクトパス）は、

机に「置くと」試験に「パス」するということで、

合格祈願や祈願成就、

多幸を願う意味も込められています。

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～　　　～　　　～

「大雄寺」（だいおうじ）は、

どこか不思議な雰囲気。

鎌倉時代初期に創建された歴史的なお寺です。

～　　　～　　　～

「南三陸さんさん商店街」では、

海産物やスイーツなどの買い物や食事もできます。

マスク姿のタコ&モアイ像と写真を取りました♪

体操あん馬の亀山耕平さんの応援ちらし。

祖父母が南三陸にいらっしゃるそうです。

7月の南三陸は紫陽花がきれいです。

土がいいのか、鮮やかです！

2021.7.13の記録。

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

YouTube【幸せに働き生きるヒント】はこちらです。

「いい会社」のよきリーダーが

大切にしている7つのこと - 瀬戸川礼子

2021年07月15日

震災から10年目、10回目のホテル観洋さんへ 2021

人 ホテル・旅館 観光

こんにちは

13～14日は旅に出ていたため、

ブログをお休みしました。

東北新幹線の車窓から

東京駅東北新幹線ホームの 0キロポイント。

終端駅までの距離をここから測ります。

毎年の恒例、

宮城・南三陸～塩釜に行ってきました。

東京の感染がおさまらない中でしたが、

旅の1週間前から誰にも会わず、

迷惑をかけないようにして行きました。

定宿はホテル観洋さんです。

特別室のお風呂。カモメに覗かれるので(笑)

ここには入らず、

大浴場と大露天風呂を楽しみます♨

じゃーん♪

10年前の2011年6月。

東日本大震災から３カ月後に、

ホテル観洋の女将・阿部憲子さんを訪ねました。

ホテル観洋は、志津川湾を見下ろす
頑丈な断崖の上に立っているので、幸い無傷でした。

ロビーの売店の商品も一つも床に落ちませんでした。

志津川湾をUの字に見立てると、

ホテルは右上（高台）にあり、

町はUの底に当たります。

町は文字通り壊滅し、多くの方が亡くなり、

私が訪ねた３カ月後でも、

まだ町にはガレキが散乱し、

布団や車が泥まみれになったままでした。

私はただ、手を合わせることしかできませんでした。

無償だったホテルも、まだ水が出ません。

避難場所として600人を受け入れていますから、

水がないのがどれほど辛いことか…。

でも、憲子さんは明るくて、強くて、未来を見ている。

私はそこに驚きました。

東京の女将サミットでも何度もお会いしているのですが、

憲子さんは人の陰にそっと立っているような人で、

取材を頼んでも「私なんて」と毎回、断われるほどだったんです。

それがこの人は、1000年に1度と言われる

未曾有の大震災の中で、

もう大変よ～と、笑っている。

すごすぎる。

誰も経験したことのない被災を

憲子さんはどう乗り越えて行かれるのか、

ホテルはどう成長していくのか、

町はどう変わっていくのか、

私はどう見つめていくのか。

これは１回行ったくらいでは分からない。

毎年、通わせてもらおう。

最低でも10年は毎年通いたい。

そう決めました。

そして今回、10年目を迎えたのです。

女将さんも、ホテル観洋も、
着々と進まれているのを毎回感じ、

頭が下がります。

女将さん（右から2人目）と一緒に。

旅の服はカラフルに♪ 私は左端。

ホテル観洋さんのお見送り。ありがとうございます！

10年経ちましたが、また来年も行きま～す♪

　～　　～　　～

ただ、ホテル観洋さんは進化されてるけれど、

はっきり言って南三陸の町と行政は、

10年経ってもこれだけなの？という感じ。

復興の大金はどこに流れているのかしら。

女川も同じくらい被災しましたが、

もっともっと復興しています。

復興の質もスピードも違いすぎます。

女川は、未来を生きる若い人が意見を出し、

のびのびと動けるよう、

ベテラン勢が計らってくれているのです。

それがベテランの役目だと。

リーダーの在り方も、考えさせられます。

今回の旅は、別ブログでアップしていきます！

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の

瀬戸川礼子でした。

YouTube【幸せに働き生きるヒント】はこちらです。

2021年07月12日

個人保証を外すために大切なこと

つぶやき 企業 youtube

こんにちは。

今日アップした
YouTube【幸せに働き生きるヒント】
52回目のテーマはこちらです。

「個人保証を外すために大切なこと」

動画はこちら。

Solo Travel Hacks - 2021-07-05T235547.134.png

・個人保証って何だ？？

・個人保証の弊害

・融資する側は、なぜ個人保証を取りたいの？

・融資ポイントの1位は？（帝国データバンク調査）

・本気さを分かってもらうために必要なこと

・給与面・経費面・資産面

・経営者の資質

・社員の資質

・挑戦者と支援者の理想的な関係

こういう話ってなんだか堅苦しいですし、

融資を受けている会社の経営者や、

そのパートナーでなければ、

あまり関係のないテーマだと思うんです。

が、BUT, いつ何時、

お金を借りる必要に迫られるか分かりません。

借りる必要がなくても、

知識・考え方として知っておくと

いろいろな場面に応用できる話なんです。

2倍速なら5分で終わります。

ぜひ一度、聞いてみてください。

～　　～　　～

ここからは動画では語り切れなかった

おまけブログです。２つあります。

05：07から話している「給料の話」。

追加で事例を話すと、
働いていない妻を働いていることにして、

毎月、給料を払っている会社は

結構、多いと思います。

社員の立場だと許せんって話ですが、

理由を説明できるなら、

いいと思うんです。

例えば、社長一人の給料が高すぎると

こうこうこうで、問題がある。

そこで、妻の給料として別に払い、

その分はもしもの時のために、

会社用として貯めてある。

その証拠はこれである、とか。

あるいは創業時に莫大な個人資産を

担保に出しているので、

早く取り戻したいため、とか。

こういう話を知らせるのは、

幹部だけでいいかもしれませんが、

とにかく、担保するなら、

透明性こそが担保されたほうがよくて、

複数人でやっている会社は、

実情を見せたほうが安心だと思います。

もう一つのおまけはこちらです。

数字を社員に公開すると、

社員が周りに言いふらすんじゃないか？

と疑心暗鬼になる方が多いですがー、

＊それはないとは言えない。

　そもそも信頼関係はどうかの話になる。

＊いいふらされて実害を受けることはない。

　実はプライドの話だったりする。

＊数字に興味を持ってもらえないことの方が多い。

　せっかく勇気をもって数字を見せても、

　反応がなかったりして、拍子抜けする。

　損益計算書を見せても、理解できません。

　（私が理解できない人だったのでよく分かります）

数字にも強い会社になるには、

・売上のなりたち（客数×客単価）

・粗利とは何か？　

・歩留まりって何なの？

・粗利と営業利益は何が違うの？

・給料はどこから出るの？

などなど、みんなで基礎から理解していく

必要があります。

そしてこれを行っていく過程で、

「浪費」を防ごうと、

主体的な感覚も生まれたりします。

私は独立前まで勤めてきた会社の

売り上げも利益も知りませんでした。

腑に落ちないけれど、
社員には知らされないものなんだ、

と思っていました。

でも、違いました。

取材先のいい会社は、

公表の義務がなくても

全員にオープンにしていました。

だって、みんなでつくっている

会社ですもんね。

数字は透明に、オープンに。

赤字が黒字になるパワーにも

つながるんじゃないでしょうか。

貸す方も透明な人・会社のほうが

個人保証を外しやすいです。

外せるなら外して、

軽やかに、誠実にやっていきたいですね！

ご覧ください。

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

おもてなしの原点女将さんのこころその一 - 瀬戸川礼子

2021年07月10日

コロナ感染を公表した旅館のお話

ひとりごと 人 ホテル・旅館

先日、聞いた話です。

ある旅館のスタッフが春にコロナ感染しました。

チェックに来た保健所は

「公表は、しても・しなくても、どちらでも大丈夫です」

と言ってくれたそうです。

さあ、自分が経営者ならどうするでしょう？

こうしなければならない、と義務づけられていたら、

自分の考えなどいらないから楽ですが、

「選べる」という状況になったとき

自分の哲学が問われます。

うーんどうしよう。

旅館はイメージが大事です。

また、もともと衛生面は

宿泊や飲食施設の要であり、

ましてやコロナ禍なら、

感染によるイメージダウンは避けたいところです。

～　　～　　～

この旅館が選んだのは、

誠実な経営を通すために公表する、

という道でした。

誹謗中傷はありました。

しかし、それよりはるかに多くの応援が

各地から届いたそうです。

常連客の応援は言うまでもなく、

この旅館を知らなかった人まで、

「公表する誠実さに感動した」

「ここは信じられる旅館だ」

「こういうところに行きたい」など

SNSで発信してくれたそうです。

2週間の隔離生活が終わり、

再開に向けて再び確認に来た保健所は、

「これほど協力的で
　これほど徹底している所は初めてです。

　素晴らしいですね」

と言ってくれたそうです。

公表しなくてもいい選択肢があったとき、

経営者の心は揺れ動くのではないでしょうか。

もちろん公表しなくても全然、悪くありません。

任意ですから、好きな方を選ぶ権利があります。

公表しない場合でも、スタッフは

「自分たちを守るためにそうしてくれた」

と思ってくれるかもしれません。

ただ今回、公表した旅館は、

「隠すという選択はない」と考えました。

想像するにスタッフは、

「普段から誠実さを大切にしているけれど、

　どんなときも揺るがない。本物だ」と

思ってくれたのではないでしょうか。

この話に一つの正解はありません。

だからこそ、どちらを選ぶのかが問われ、

その一つ一つの先に、

未来がつくられていくのだと思います。

自分たちらしい選択をしたこの旅館は、

公表によって社内外の信頼を一層、

厚くされました。

報われてよかったし、

お天道様はちゃんと見ているな～と

思ったのでした。

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の

瀬戸川礼子でした。

YouTube【幸せに働き生きるヒント】こちらです。

2021年07月09日

ＳＮＳのススメ　～Twitterを始めて4年経ちました～

つぶやき 人 youtube

こんにちは！

今日のテーマは「SNSのススメ」です。

若い人にはすすめる必要がないので、

（逆に教えてもらわないといけないくらい）

40代とか50代以上の方々に

お伝えしたいなと思うことです。

私は一昨日の2021年7月7日で、

Twiterを始めて4年になりました。

フォロワーは今日現在972人で、

何万人の人からしたら全然低いですが、

自分の声を発信する場があることが

大切だと考えています。

こちらは日本のSNS利用者ランキングです。

（2020年版。出典はこちら）

こちらは、世界のSNS利用者ランキングです。

（2020年版。出典は同じくこちら）

日本と世界のランキングは随分、内容が異なり、

利用者数もけた違いになります。

YouTube利用者は世界だと20億人も。

日本語だと1.2億人しかいないので、

英語やスパニッシュが話せると強いですね。

（YouTubeは画面上に通訳機能がありますが）

～　　～　　～

それで何が言いたいのかというと、

これだけの人が、何らかのSNSを

やっている時代に生きていて、

もし、何もやっていないとしたら、

もったいないんじゃないかな、

ということです。

何がもったいないかというと、

「自分発信の場を持たない」ことがです。

自分発信の場を持たないということは、

誰かの発信を受信する一方になり、

ものごとが対岸の火事になりがちでは

ないかと思うのです。

発信することがない、という人もいますが、

そうかなあ。

常に何かを考えて生きているはずなので、

考えたことを発信してみたらどうかなあ。

やらない人に聞くと、

「炎上が怖い」がもっとも多いです。

けれど私はそこじゃない気がしています。

私自身、YouTubeを始める前に怖かったのは、

「見向きもされなかったどうしよう」でした。

これ、炎上より怖くないですか？(≧∀≦*)

だって、

「あなたの言ってることはつまらない」

って言われているのと同じことであって、

かなり凹むと思うんです。

SNSをやらなければ、

そこに向き合う必要はありません。

だからやらない人が多いのかな～と

自分を振り返ってもそう思うのです。

私はジャーナリストという職業柄、

顔と名前を隠さないのがポリシーなので

SNSもすべてそうしていますが、

始めるのが怖い人は、

顔も名前も出さなくていい

Twitterやインスタから
やってみるのはどうですか。

そうすれば、

万が一、関心を持たれなくても、

そのことは人にバレないです。

自分発信をする。

これを続けると、
自分の考えが深まり、広まり、

誰よりも自分のためになります。

で、途中でネタ切れするので(笑)、

情報収集しようとします。

これも副次的効果としてよいんです。

新しい仕事に就くとき、

新しい人と出会うとき、

SNSで良心的な情報を出していれば、

信頼にもつながります。

もしまだだったら、

一つだけ始めてみませんか？

しかもすごいことに、

何をやっても無料なんですよ

・このブログ

・YouTube

・Facebook

・Twitter

　ほかインスタなどもやってます。

とりあえずマイペースで続けます。

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

YouTube【幸せに働き生きるヒント】はこちらです。

2021年07月08日

『女将さんのこころ③』鋭意、執筆中です

ひとりごと ホテル・旅館 人

こんばんは。

今日もあっという間に夜が来ました。

いま2021年12月発刊の本を書いています。

『女将さんのこころ　その三』

『旬刊旅行新聞』で連載をしていた

「女将のこえ」をリニューアルし、

1冊に55人の女将さんをご紹介。

一人4ページずつとなります。

1巻目、2巻目もそうだったんですけど、

女将さんたちのストーリーが素敵で、

書いていてウルッとすることもあります。

しかも今回はコロナ禍を経験されているので、

よりドラマがあるのです。

出来上がったときに、

「この人に書いてもらってよかった」と

誰よりも女将さんたちに思ってもらえる、

愛される本にしたい。

一番の読者は女将さんなんです。

～　　～　　～

下記はほとんど役に立たないと思いますが(笑)、

執筆のプロセスはこんな感じです。

①「本になります」とメールでアナウンス

②全員から賛同をいただく

③55人の女将さんに、順次、電話で再取材

　最短で30分、最長で1時間半。平均50分。

④原稿を加筆修正

　（一人分で丸一日かかることもある）

⑤原稿を女将さんに確認してもらう

⑥修正があればそれを加えたり、

　私の表現に変えたりして直す。

⑦編集部に原稿を５本ずつくらいまとめて入稿

⑧まえがき・あとがきも入稿

⑨ゲラチェック

⑩再度ゲラチェック

⑪印刷所で最終校正（責了）

いまどこにいるかというとーー、

まだ、③と④です。

9月中旬が最終入稿なんですが、

スピード上げないと
締め切りに間に合わわゎゎゎ…。

目が充血。

でもいいものにしたい。

55人の女将さんたちの思いを糧に

がんばります！

1巻目

2巻目

おもてなしの原点女将さんのこころその二 - 瀬戸川礼子

2021年07月07日

社員満足マトリックス　～社員満足には4種類あります～

ひとりごと 人企業

今月の『帝国タイムス』の連載

「よきリーダーの心得」26回目では、

社員満足マトリックスを紹介しています。

15年くらい前になるでしょうか、

あるところで講演をした際、

最後のQ＆Aで、

「社員満足が大事なことは分かりましたが、

　甘やかせればいいってことでしょうか？」

と質問がありました。

そのころは今ほど「社員満足」

という言葉が浸透していなかったので、

こういう質問が多かったのです。

当時はまだ、社員満足マトリックスを

つくっていなかったのですが、

2008年に図を本で発表しました。

この図があれば一目瞭然です。

出典は拙著『顧客満足の失敗学』です。

さて、先の質問、

「社員満足が大事なことは分かりましたが、
　甘やかせればいいってことでしょうか？」

これは、
社員満足マトリックスの何番でしょうか？

↓

そうですね②です。

そして②の状態が続くと、

やがて④になってしまいますので要注意です。

YouTubeでも紹介しています。

～　～　～

うれしかった話。

『帝国タイムス』の毎月5日号に

掲載されるこの連載、
お陰様で好評をいただいているようで、

毎週、5日号だけ編集部の在庫が

なくなるそうです。

先月も青森から、

連載1回目～現在まで

すべてのバックナンバーがほしいと、

連絡があったと、
編集担当さんが教えてくれました。

自分の書いている記事がたくさんの方に

求められていることが

もちろんうれしいし、

働く幸せ、働き甲斐についてが

毎回、底辺に流れるテーマなので、

そこに共感したり、学ぼうとしてくださる方が

確実に増えているのを感じて、

それは社会にとっていい方向だと思うので、

そこがうれしいんです！

励まされます。

ありがとうございます！

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

YouTubeもご覧ください♪

2021年07月06日

寄付を毎月10年続けて思うこと

YouTube【幸せに働き生きるヒント】やっております♪

こんにちは。

昨日、こちらの感謝状が届きました。

創設者の鬼丸昌也さんとのご縁で、

認定NPO法人テラ・ルネッサンスに

毎月、細々と寄付をさせてもらってから

10年が経ったそうです。

毎月の寄付は自動引き落としなので

あまり実感がないんですけど、

これを手にしてしみじみ思いました。

継続的に寄付を続けていられる
自分の環境に感謝だな、と。

こういう、いわゆる善行って、

黙ってやる陰徳が素敵だと思うし、

「私、寄付してます」って公表するのは

まあ、その、平たく言うと、ダサいですよね

そうなんですけど、

投稿することで

「こういう方法もあるんだ」と

アナウンスになるかもしれないと思いました。

それと、ずーっと前になんかの記事で

「確かにそうかも」と思ったことがあります。

海外では、有名人は寄付をするのが当然で、

その行為をたくさんの一般人が見る・知る。

それによって「自分もやろう」という

啓蒙活動になっているんだと。

人気取りの偽善と思う人もいるだろうけど、

たとえそう思われても、啓蒙活動になるならいいじゃないかと。

寄付していることを公開したほうが社会のためになるんだと。

（これはノブレス・オブリージュの考えでもあるんですが）。

読んで、なるほど～って思ったんですよね。

陰徳は素晴らしいけれど、

それがベストとも限らないんだなって。

日本でも震災を機に、

寄付やボランティアが浸透し始めました。

有名人も、名前と寄付額を出す人が増えました。

いいことだと思います。

私は有名人じゃないけど、

一般人でも地味に続けられました。

普段は忘れているんですけど、

年に1回報告書（冊子）が届くので、

（もったいないからデータでいいかも）

お金はどんな人にどう届いているのかな？

と、自分の世界を広げることができるんです。

一生、会うことも、行くこともない国に

微々たるものでも支援ができているって

一番は自分のためなのかも。

今日はそんなお話でした。

そしたらまた～

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

2021年07月05日

金融機関に融資で応援してもらうために大切なこと

ひとりごと 企業 youtube

こんにちは。

YouTube【幸せに働き生きるヒント】

今日アップした51回目のテーマはこちら。

金融機関に融資で応援してもらうために

動画はこちらからどうぞ。

＜動画の内容＞

・貸す側の立場になってみよう

・キーワードは透明性

・融資ポイントの2大柱

・あなたの会社の透明度レベルは？

・実例（石坂産業の事業計画説明会）

・返済の可能性と社会への意義

・人間も会社も透明性が大事

～　　～　　～

コロナ禍で、融資してもらったり、

これから融資を受ける会社は

とても多いと思います。

本当に融資を受ける際は、

金融のプロである担当者から

いろいろ教えてもらうのがいいと思いますが、

今回の動画では、

3000社の取材活動をしている立場から、

☆現在のような緊急事態でも

☆日常的にお金が必要なときでも

どんなときでも大切な「透明性」を

キーワードにお届けしています。

～　　～　　～

ではここからは、
動画では話し切れなかった

おまけブログです。

【融資と借金は違うの？】

私の考え＝同じだと思っていたほうがいいです。

厳密にいうと、目線と目的が違います。

借金は、借りる側の目線で、

食べ物や洋服などを「消費」するためのもの。

融資は、貸す側の目線で、

借りる人が「事業」を維持・拡大するためのもの。

ですが、

「返さないといけないお金」である点は同じです。

なので、融資＝借金なんです。

これ、しっかり返済されている方には

必要のない考え方ですが、

受けた融資を自由になるお金だと勘違いして、

車や社内備品に使ってしまう

残念な社長もいるので…。

言葉そのもののイメージとして、

「借金」は返さないといけない雰囲気。

「融資」はそうでもない雰囲気、

がしませんか？

「融資」って言葉はちょっと危険なんですよね。

融資＝借金と思っていたほうがいい

と、私は思うんです。

【融資を受ける際に大切なこと】

動画では、成長性・新規性・（将来性）

そして「透明性」を取り上げましたが、

融資を受ける際に大切なことは、

ほかにももちろんあります。

・そもそも返済能力があるか。

・負債がある場合は、確実に返してきたか。

あと結構、言われるのは

・経営者のふるまい、身だしなみ。

例えば、金融機関に
高級車で乗り付けた経営者に

「お金がなくて困っている」と言われても、

貸す方からしたら、

「でしょうね」と思ってしまいます。

～　　～　　～

☆貸す側の気持ちを考える！

☆透明性が鍵！

ぜひご覧ください。

こちら

こちらもぜひ。

会社の借金を個人保証する社長の思い

今回の動画で透明性の好例で紹介しました

石坂産業さんの動画

お金の話はいろいろな角度で語られますが、

やっぱり「透明性」大事。

今回、動画を撮って、私自身、つくづく思いました。

がんばっている姿を応援しています！

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

2021年07月03日

「かかあ天下、うちの財務省は妻、女房の尻に敷かれる」の共通点と隠されているもの

こんにちは

久しぶりに雨が止んだ東京です。

今日のテーマはこちら。

「かかあ天下、
　うちの財務省は妻、
　女房の尻に敷かれる」

　の共通点と隠されているもの

言うまでもなく、

3つの言葉の共通点は、

「うちでは、夫よりも
　妻のほうが上である」ですよね。

このように、

妻のほうが上、

妻のほうがえらいという表現は、

昔から笑いを誘います。

私も普段はこういう話を聞くと

ぷっと笑っちゃうんですが、

あとあと思うんです。

これ、夫で言いかえると
ぜんぜん笑えない話になるんだよなーって。

・夫の天下
・うちの財務省は夫
・夫の尻に敷かれる

なんかいきなり妻の悲壮感が出ちゃって、

笑うどころかDVっぽく聞こえませんか？

主語を入れ替えるだけで

伝わってくるものが全く変わってしまう。

ここから何が分かるかというと、

もともと言われている、

・かかあ天下、
・うちの財務省は妻、
・女房の尻に敷かれる　は、

「現実では女性が下なのに」という、

暗黙の了解があるから成り立つ

逆説的な笑いだ、ということです。

庶民が政治家を揶揄するのは笑えるけど、

政治家が庶民を揶揄するのは笑えない。

その構図と似てますよね。

本来フラットであるはずの関係に、

根強い上下関係を感じている証拠でしょう。

言葉という葉の裏に、
日本古来からの思想がひっそりと隠れています。

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

ほいじゃまた来週～

2021年07月02日

「祈りは神を変えず、祈る者を変える」

YouTube【幸せに働き生きるヒント】やっております♪

「祈りは神を変えず、祈る者を変える」

デンマークの哲学者・キルケゴールの言葉です。

昨日は7月1日。おついたちでしたね。

十数年前、取材先の旅館の女将さんから

「おついたち」の風習を聞いて以来、

私も毎月1日の神社のお礼詣りが習慣になりました。

それまで私にとって神社は、

お願いごとをしに行く場でしたが、

おついたち詣りをするようになってからは、

神さまにお願いごとをしに行く場ではなく、

「神さま、こんにちは～」
とあいさつしたり、

「お忙しそうですね。自愛ください」
なんて労わっちゃったり、

「私はこれをこういう風にやっていきます」
と、宣言する場になりました。

胸を張って！

まさに、
「祈りは神を変えず、祈る者を変える」
なのです。

頼る存在ではなく、
信頼する存在になった感じかな。

相手が人間でもそうですが、
信頼する相手にはいろいろ語れますし、
語ることによって自分自身を見つめられますよね。

～　　～　　～

実際、神さまってそんなに力を
貸してくれないって思うんですよ(笑)。

例えば、中小企業診断士の浪人生活が
5年目に入ったとき、
ほんとにもう受験が辛くて、
胃潰瘍になっちゃって、
今度こそ受からせてください！って
願ったけどダメでしたもんね(≧∀≦)

その2年後にやっと資格が取れたのは、
周りの人間が協力してくれたお陰と、
人間である私が大学院に入る努力をしたからです。

そのときの話はYouTubeに。

あれは神さまの優しさだと思います。

だって、偉大な力を貸していたら、
その人間ががんばって力を発揮する
チャンスを奪ってしまうから。

～　　～　　～

私は、特定の信仰は持ちませんが、

目に見えるものだけがすべてではない、
と思っているので、
こういう神さま話には抵抗がありません。

見えないものを感じるって、
生き物に不可欠な本能だし、
それが希薄な現代人にとって
重要なものだとも考えています。

どっちみち見えない・分からない世界だから、
自由な想像で楽しめばいいですよね。

ではまた明日～

大雨にご注意くださいね☂
経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

2021年07月01日

2021年7月のおついたち　生命の言葉

こんにちは。

2020年7月のおついたちです。

今月の言葉は、

「礼儀ほど美しいものはない」（渋沢栄一）

礼儀を改めて引くと、

社会生活や人間関係の

秩序を保つために必要な

人の行動・作法。

とりわけ敬意を表す作法。

渋沢さんは、

「礼儀とは人の持てる最高の美徳である」と。

私、礼子としましては、

ここはしっかりしたい

ところでございます。

が、たまにデビルになるのは

やむを得ません(*´艸｀*)

～　　　～　　　～

瞬く間に前半が過ぎて、
今年の後半に入りました。

大雨のおついたちは珍しいです。

良く考えれば浄化されたのでしょうか。

今月もすべての人に
いい毎日でありますように

瀬戸川礼子でした。

この挨拶（あいさつ）の動画は
視聴回数1263回となりました。

企業研修でも使われています。こちら。

2021年06月30日

受けた恩は忘れず、あげた恩も忘れない（？）

ひとりごと つぶやき 人

こんにちは。

今日はのテーマはこちら。

「受けた恩は忘れず、あげた恩は忘れる」。

これができる人は立派だと思います。

特に、受けた恩は忘れちゃいかんですね。

でも実は、いい会社のよきリーダーの多くは、

あげた恩も忘れていない。

という気がするんです。

自分に恩返ししたかじゃなくて、

他者への恩送りができているかとか、

感謝する心があるかとか、

誠意の在りかとか、

循環させる力を見てるんです。

人からもらった恩を、

感謝しなかったり、

次は自分が人にしようと思えない、

そういう人を次のリーダーにするわけには

いかないですからね。

（普通の会社は、リーダーにしちゃうんですけど…）

恩返しといえばーー。

昨日のブログで

「教養とは、人の心が分かる心のことを言う」

という言葉を紹介しましたが、

受けた恩をどのようにつなげていくかも

教養の一つになるでしょう。

「受けた恩は忘れず、あげた恩は忘れる。けど、実は忘れない」

心に留めておきたいです。

PCとスマホの使い過ぎで目が痛いほど充血中（涙）

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の

瀬戸川礼子でした。

YouTube【幸せに働き生きるヒント】やってます。

2021年06月29日

教養とは、人の心が分かる心のことを言う

「教養とは、人の心が分かる心のことを言う」

これは、養老毅さんの昔の先生の言葉です。

ほんとそうですよね。

世間には、

「教養＝豊富な知識」

と考える風潮がありますが、

人並外れた知識があっても、

他人の心の痛みや喜びを感じられないなら、

教養のある人とは言いませんよねー。

～　　～　　～

英語だと、

リベラルアーツ liberal arts

教養、教養教育、一般教養と訳されます。

自由・芸術が、なぜ教養になるの？
想定外の英単語ですけど、

Education（教育）と異なることだけは確かです。

～　　～　　～

リベラルアーツはギリシャ・ローマ時代の

７科目（文法、修辞、弁証、算術、幾何、天文、音楽）

が起源です。

リベラルとは自由なこと。

アーツとはアート（芸術）の複数形。

つまり私が思うに、

「リベラル・アーツ」とは、

古い習わしや、社会通念など、

人間を無意識のうちに縛り付けているものから

自由になるためのたおやかな感性です。

そしてその感性は無知では育ちませんので、

いくつかの学問が必要となる。

そんな風に解釈しています。

～　　～　　～

日本の国会図書館には、

次の言葉が掲げられています。

（語源はギリシャ語）

「真理がわれらを自由にする」

（Η ΑΛΗΘΕΙΑ ΕΛΕΥΘΕΡΩΣΕΙ ΥΜΑΣ）

さて、どういう意味でしょう？

私にもわかりません。

こういうことかな？と思うところはあるけど、

もうちょっと、考えたい。

どうせ「これ」という正解はないのです。

でも、それを自分なりに探すのが、

面白い思考の旅です。

真理ってなんだ？

自由ってなんだ？

真理がないと自由がないってことか？

ぐるぐる。

疲れますよね。ぐるぐるって。

そのプロセスもまた、

「真理がわれらを自由にする」

一つだと思うのです。

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の

瀬戸川礼子でした。

ではまた～

「いい会社」のよきリーダーが

大切にしている7つのこと - 瀬戸川礼子

2021年06月28日

YouTubeをやって分かった、プラス面・マイナス面

ひとりごと 人 youtube

YouTube【幸せに働き生きるヒント】

50回目をアップしました♪

テーマは、

YouTubeをやって分かった
プラス面・マイナス面

動画はこちら。

プラスが５つ、

マイナスが３つです。

ただ、マイナスと言っても、

「やったからわかった」ことであり、

世界が少し広がったわけで、

プラスと言えなくもありません。

～　　～　　～

では、ここからは動画で言い切れなかった

おまけブログです

【誰も自分を気にしていない】

何かを始めるとき、

行動をためらわせる大きな要因の一つは

「他人の目」ではないでしょうか。

私がYouTubeを始めるのが怖かった理由は、

「炎上したらどうしよう」ではなくて、

「見向きもされなかったら悲しい…」
というものでした。

これも結局、他人の目なんですよね。

でも始めて思うのは、

「もともと人は、自分が思うほど

　他人を気にしていない」

ってことです。

YouTubeを始めます！と

Facebookに宣言したとき、

確か400人以上の人がいいね！をくれました。

私のFB友達は1500人くらいだから、

割合としてはものすごく多く、

めちゃめちゃうれしかったです💗

でも実際にアップして、
その400人が見てくれたか、

チャンネル登録してくれたか、

というと、それは別の話。

そんなものです。

それは全然、冷たいとかじゃなくて、

当たり前なんです。

逆の立場なら、私も同じです。

むしろ、いいね！を押してくれた

全員が確実に登録してくれてたら、

責任重大で、ずっと緊張していた

かもしれないんです。

幸い、一般人と一般人の関係は、
アイドルとファンの関係ではないので、

大事件でも起こさない限り、

他人は、他人に興味を持ちません。

だから、

他人の目を気にする必要はないんです。

といっても気にしちゃうんですけど(≧∀≦*)

深～いプールに投げ込まれたと思ったら、

ひざ下だった…、みたいな(笑)。

そういうことって、
どこにでも潜んでいそうですよね。

こちら

おまけのおまけ

【YouTubeからの収益について】

Youtuberとしての収益はゼロです。
もともと目標にしていないので

これは問題なしです。

収益を得るには高いハードルが２つあります。

①チャンネル登録者数1000人以上

②年間視聴時間4000時間以上

しかも、CMが１回再生されるごとに
0.01円～0.4円の課金だそうで、

1万回観られても100～4000円。

なので、モチベーションはお金よりも、
役立っているとか楽しいなどの
喜びのほうなんです。

私はこれでいいと思います。

あまり儲かってしまうと、
悪質で過激な動画が増える可能性が高くなり、

社会へのよくない影響が懸念されるからです。

それに、
よい質がよい量を生む、
という順番のほうが幸せだからです。

～　　～　　～

50回目のアップが無事におわり、

次は51回目。

ネタが…、またもや、決まってませーん。

でもなんとかなるでしょう。

お互いに
それぞれの立場で
がんばりましょうね！　

経営ジャーナリスト・中小企業診断士で

YouTuberの瀬戸川礼子でした。

2021年06月26日

同じ1曲をエンドレスでかけ続けるレストランにチームワークはあるのか

つぶやき 人 ホテル・旅館

こんにちは。

今日は、先日レストランで感じたことを

書いてみようかなと思います。

緊急事態宣言も明けまして、

グループで久しぶりに食事に行きました。

密にならない場所ということで、

ホテルの小さめの披露宴会場を貸し切りに。

リアルに会うのはとても楽しく、

食事も美味しく、

景色も広々していて最高でしたが、

私は組織の取材を長年しているため、

働く人のチームワークが気になりました。

一つは、

室内が冷房でひえひえだったので、

「寒いので温度を上げてもらえますか？」

と、同じ若手スタッフに２度もお願いしたのに、

結局、あげてくれなかったこと。

この人に言ってもダメだと思い、

3度目はもうちょっと立場が上の人に頼むと、

すぐに温度を上げてくれ、

ブランケットも持ってきてくれました。

ここで考えたのは、
最初のスタッフは仕事ができないというよりも、

・自分ができない温度設定を、

　ほかのスタッフに頼める立場にない。

・教育を受けていない。

・先輩たちにケアされていない。

のいずれかではないか、ということです。

もう一つは、BGM。

女性ボーカルのJAZZの同じ1曲が、

2時間ず～～～～っと、
エンドレスリピートされていたんです。

他の人は気づいていませんでしたが、

私は元エレクトーン講師でもあるし、

BGMはお店の価値観の一つだと思うので、

どんなお店にどんな曲が流れているかは

結構、意識します。

なので、それなりのホテルの食事会場なのに、

「どうしてさっきから同じ曲なの？」と

もう不思議で不思議で。

それで、帰りしな、マネジャーらしき人に

なぜですか？と、質問したんです。

すると、

「そうなんですよね」と困った顔。

なんでも、ここは結婚式場として

使われるスペースなので、

結婚式としての利用であれば、

音楽をリピート設定にしておいたほうが

いいらしいんです。

（意味が分からないけれど）

でも、レストランとして利用する場合は、

それではおかしいので、

リピートボタンを直したこともあるんだと。

でも、すぐにリピート再生に直されてしまい、

今回は変更できなかったんだと。

ああなるほど、それなら仕方……、

いやいや、ちがうちがう、
仕方なくない。

そんな理由を言われても、

しらんがな。

ブライダルはブライダル。

レストランはレストラン。

サービス側が面倒でも、
そのときどきのお客さんに合った設定に

変えるのがプロのサービスでしょう？

そもそも、そんなに大変な
設定変更ではないのでは？

ここは、同じ会場を使っていても、
ブライダル部門担当者と

レストラン部門担当者が違うみたいで、

しかも助け合う精神に欠けているようで、

チームワークができていないな、

という見立てでございます。

私は、お店のミスに怒ることはないので、

ミスされてもまた行きますが、

今回はミスじゃなくて、

人に優しくないという気持ちの話なので、

こういう場合は、次はもうないかな。

困った顔で実情を伝えたマネジャーらしき人は、

お客さんにこんな思いをさせてはいけない、と

改善に動き出すでしょうか？

話し合ってもどうせ変わらない、と

そのままスルーするんでしょうか？……。

そもそも、このマネジャーらしき人の

意見を吸い上げる風土は
このホテルにあるんでしょうか？

いまはコロナでお客さんが少ない時期ですが、

戻ってきてくれたときに、

「またここに来たい」と思ってもらえる体制は

つくれているんでしょうか。

いろいろ思うところがありました。

2時間リピートしていた音楽が頭から離れない(≧∀≦*)

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

YouTube【幸せに働き生きるヒント】はこちらです。

2021年06月25日

社外取締役としてクロスキャット社の株主総会に出席しました

企業人 ひとりごと

今日は、年に一回、スーツを着る日でした。

普段は、仕事相手を身構えさせてしまう気がするのと、

私らしくない気がするので、スーツは着ないんです。

でも、マナーとしてスーツを着る必要のある日もあります。

本日は、社外取締役を務めています、

IT企業クロスキャット社の

48期株主総会でした。

お陰さまで無事、滞りなく終わりました。

下記は、招集通知に掲載されている

取締役の集合写真です。

せっかくなのでコーポレートカラーの

パンツを履いて撮影に望んだのですが、

微妙に色が違うし、
やたら目立ってしまいました。

クロスキャットというユニークな社名の由来は、

クロス＝

・テクノロジー×ハート
・ソフト×ハード

・社会×会社

・ユーザー×メーカー

CAT＝
Computer Application Technology です。

「心技の融和」という理念に共感しています。

2期目（3年目）に入りました。
49期も役立てるよう励みます！

クロスキャット社外取締役で

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の

瀬戸川礼子でした。

YouTube【幸せに働き生きるヒント】はこちらです。

2021年06月24日

絵本『古井戸に落ちたロバ』が生まれた物語

本人 youtube

こんにちは。

今日は、

YouTube【幸せに働き生きるヒント】
でご紹介しました、

絵本『古井戸に落ちたロバ』
の誕生ストーリーをぜひお伝えしたく思います。

年老いた農夫と年老いたロバ。

ある日、ロバは枯れた古井戸に
落ちてしまいます。
ロバはどうなるのでしょうか…。

動画はこちらからどうぞ

～　　～　　～　

動画をアップしてすぐ、

版元のじゃこめてい出版さんに、
動画紹介させていただいた旨をメールしました。

主旨は、お礼とおわびです。

お礼は言うまでもなく、問題はおわびです。
著作権に問題ある使用はしていませんが、
本来なら先に許可を取るのが誠意なのに、
急遽の収録で、できなかったことです。

私も書き手ですから、
そこは申し訳なく思っていました。

すると、じゃこめてい出版の代表で、
『古井戸に落ちたロバ』を担当された
石川眞貴さんから丁寧なお返事がありました。

早速 YouTubeを観てくださり、

「絵本の本質を理解されて、お伝えされていることは
とても素晴らしいことだと思っております」と。

文面から温かさが伝わり、とても安堵しました。

そして、
素晴らしい絵本『古井戸に落ちたロバ』の
誕生ストーリーを教えてくれました。

快諾くださいましたので、今日は、

この本の生みの親である石川眞貴さんの物語

をご紹介したいと思います。

絵本誕生のきっかけは、

石川さんがある仕事で会社に大きな損失を与えてしまい、

悩み苦しまれ、ある答えにたどり着いたことでした。

そんな時、この絵本の「再話」を担当された

北山耕平さんのブログに書かれたロバの話が

目に飛び込んできたそうです。

石川さんからのメールです。

「この物語を読んだ瞬間に、自分自身と重なり、

なにか強い力に突き動かされるように
いてもたってもいられなくなり、

ブログから北山耕平さんにメールを差し上げ、
お会いすることができました」

ところが、
北山さんは快諾されたものの、
石川さんは会社に大損失を与えていたことから、
自信をなくされていました。

企画が通るとも思えませんでした。

そこで石川さんは決心されます。

「自らの覚悟を示すために

印刷代を自費で払うことにしました。

もし売れなかったとしても会社への損失はなく、

周りからのプレッシャーも

はねつけることができるだろうという思いでした。

またこの絵本が売れなければ、

自分が出版人である才能はなかった

と、辞める覚悟もありました」

なかなかできることではありません。

そしてもう一つ、思いがありました。

「なにより、私と同じ悩みや苦しみを

乗り越えようとする人たちに

この絵本を届けることができたら、

もうそれで良いと思いました」

古来から、インディアンの人々が
口伝してきた大切な物語を
文章と絵で残すのは責任ある仕事だ。

石川さんはそのような自覚のもと、
出版までに１年半の歳月をかけられました。

YouTube動画で話しましたように、
私がこの話を知ったのは、また別のSNSでした。

そこでは、
「ロバは助かりました。めでたしめでたし」
で話が終わっていました。

ですので、
この絵本を読み進め、最後に

「一度も振り返ることはなかった」

の一文を見たとき、
心の深いところからはっとさせられ、

伝えなけなければならない、と思いました。

また、口伝ですから、
内容は少しずつ変化すると思いつつ、
本来の話では、ロバは留まったのか、去ったのか、
どちらなのか知りたいと思っていました。

今回、石川さんからのメールで
絵本の原型となった北山耕平さんのブログを知り、
やはり、ロバは自ら去るのだと分かりました。

また、
「一度も振り返ることはなかった」という
心に残る表現は、

石川さんが絵本を作るときに
「浮かび上がったヴィジョンを言葉にした」
ものだと知りました。

ロバが農夫の元を去り行く情景に、

さみしさ、切なさ、やるせなさを

抱かれる方もいると思いますし、

私のように誇りや気品を感じる方もいるでしょう。

答えは人それぞれの心にあり、

時間の流れの中で、感じ方が異なることも

またあると思います。

『古井戸に落ちたロバ』は、

東日本大震災のひと月前に生まれました。

本にとっても大打撃でしたが、

石川さんによると、

「（この年の）７月のチャリティ講演会には
６０人以上の方々がご参加くださり、
被災地への寄付金もたくさん集まりました。

なにより、この絵本の物語こそ
これからの日本にとって必要な力になると、
参加者の皆さまの力がつながっていくのを感じました。
そこから大きなうねりとなっていきました」

初版２０００部から版を重ね、

今では１万部近いロングセラーだそうです。

絵本で1万部といえば、

（表現の好みは分かれると思いますが）

堂々のベストセラーです。

石川さんから始まった思いが絵本となり、
ゆっくりと着実に、そして長く、
人々の心に残っていく物語がここにもあります。

一人の情熱が、大勢の人の心を動かしています。

いただいたメールの最後に

「瀬戸川さまも、このインディアンの物語を
伝えるべくつながった一人であり、
受け継ぐ人であります」

と、有り難い言葉をいただきました。

動画をご覧くださった方もまた、
そうではないかと思います。

人生を考える物語
『古井戸に落ちたロバ』。

ぜひお手に取ってみてください。

感謝.｡*☆+.*.｡☆ﾟ+..｡*ﾟ+。

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。

こちら。