テーマ:仕事

未来は変えられないというお話 ~飛び込み営業先の10年後~

こんにちは。 今日は、「未来は変えられない」というお話です。 私は取材活動歴27年。 フリーになってからの21年間は働きがい・顧客満足・業績・評判がいずれも高い「いい会社」の取材が中心です。 いい会社の取材は楽しく、話の幅も広がります。取材の主題ではなく記事には入らないけれど、忘れられない「心に残る話」も蓄積…
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『いい会社のよきリーダーが大切にしている7つのこと』3周年

昨日の2020年11月24日は、 私の6冊目の本 『いい会社のよきリーダーが大切にしている7つのこと』(内外出版社刊) の発刊3周年の日でした。 こちら 発刊1周年(2018年)のとき、 本書にご登場いただいた13社(14人)の よきリーダー・オールスターズに協力いただき、 imovieで1分間動画をつくりま…
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長文を送り付けてしまう人へのアドバイス

今日は、 「長文を送り付けてしまう人へのアドバイス」 を、勝手に書いてみようと思います。 これ…、とっても言いにくいことなんですが、 同じような経験をしている友人・知人が 私の周りに結構いるんです。 やっている人がそれなりに多い感じなんです。 長文を送りつけてしまう人はきっと、 言われないと気づか…
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「うなずき」が、オンライン会議・授業の一体感を生む

オンライン会議、セミナー、授業など 画面越しのやりとりが もはや当たり前になった2020年。 いまいち一体感がない、共感性が薄い、 とお悩みの方はいらっしゃいますか? 昨夜(2020.11.11)の「ためしてガッテン」で、 「うなずき」が共感や一体感を生むと、 紹介されていました。 ある大…
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スピードより順番 『帝国タイムス』の連載「よきリーダーの心得」19回目

今月の『帝国タイムス』の 連載「よきリーダーの心得」は、 「スピードより順番」がテーマです。 『いい会社のよきリーダーが大切にしている7つのこと』 の2章でしっかり書かせていただいています。 「いい会社」のよきリーダーが大切にしている7つのこと - 瀬戸川礼子 目まぐるしくいろいろなことが …
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箱の中身はなんだろな? ~情報が不透明だと、情報を持たない側の不信を生む~

今日のテーマは、 「箱の中身はなんだろな?」 ~情報が不透明だと、情報を持たない側の不信を生む~ です。 このゲームが「箱の中身はなんだろな?」。 こっち側で見ているほうは、中身が分かるので笑っていられます。濡れた雑巾とか、とげとげの草とか、「なーんだ」ってものだからです。ところが、手を突っ込む側は、箱の中身が見えないの…
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永久保存版のメールが届きました

今日は、youtubeの収録。 その合間にメールチェックすると、 永久保存版のメールが届いていました。 毎月5日に連載を書いている 『帝国タイムス』さんからです。 「連載のバックナンバーを  一から読みたいという声が絶えず聞かれます」 「毎月5日号だけ在庫が足りず、  他部署から取り寄せるほどです…
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「カスタマーハラスメント」がなくなる日を願って

セクハラ、モラハラ、パワハラ、マタハラなど、悲しいことに、世の中には数々のハラスメント(嫌がらせ・いじめ)がありますよね。 残念なお知らせなのは、すべて「大人」がやっているということです。 今日のテーマは、そのうちの一つ「カスタマーハラスメント」です。 略して「カスハラ」。これは、お客(カスタマー)が働く人に対して威圧的な…
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上も下もないサーキュラー(循環)型社会へ

今日は品川で会議がありました。 朝の品川駅コンコース。 コロナ前は初詣さながらの人の群れだったので、 4分の1くらいに感じました。 さて、今日思ったこと。 ずっと前のだいぶ前、 「川上から川下へ」という マーケティング用語を初めて本で知ったとき 私は「間違って印刷されている」と思いました。…
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公園でノマドしてきました 

今日はお日柄もよく、 公園ノマドしてきました。 おやつよし。PCよし。古いヨガマットを切った座布団よし。 ノマドの語源は、nomad(遊牧民)。 PCなどを使って、 オフィスじゃない場所でも 仕事する人やコトを指します。 私のようなフリージャーナリストは ノマドにぴったりの職種ではないかな…
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サービス業の公式は100-1=0

今日のテーマは、 「サービス業の公式は100-1=0」です。 日頃どんなに努力していても、 たった1人のスタッフが冷たい態度を取れば、 途端に築き上げた顧客満足はゼロになってしまう。 そういう意味で言われています。 100-1=0 怖い式ではありますが、 1人の存在の大きさを 再認識させてくれる式でもあ…
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やりがいを高めるための4つのこと

今日は終日、 明日収録するyoutube11回目の 台本づくりとリハでした。 たった10~15分の番組なので、 さくさくできる… といいのですが、 丸一日かかりました。 youtubeでお伝えしていることは、 講演で何回も話していることばかり。 慣れているはずですが、 動画という作品として残すとなると、 …
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笑顔を見せずに赤ちゃんを育てたら… ~ローマ皇帝と心理学者の残酷な実験~

こんにちは。 今日は「笑顔」について調べものをしていました。 今日のテーマは、 笑顔を見せずに赤ちゃんを育てたら…  ~ローマ皇帝と心理学者の残酷な実験~ です。 連載中の『帝国タイムス』で先月、笑顔について書き、 youtubeでもお伝えする予定です。 私は、笑顔は精神的なスキンシップ だと思って…
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スピードより順番が大切な理由

今日のテーマは、 「スピードより順番が大切な理由」です。 私の本「『いい会社』のよきリーダーが 大切にしている7つのこと」の 2章がこのテーマです。 今日から、twitterにも力を入れて いこうかなと思っていまして、 (ツイートの回数を増やすだけですが) 下記は、今日のツイートで、 スピードよ…
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「やる気というものは存在しない」!?

4連休で、しかも日曜日の今日、 お休みの方は「あと2日も休める」 うれしい日曜日ですね。 今日はそんな日にぴったりの 素敵なお話です♪ テーマは、 「やる気というものは存在しない」!? です。 東京大学大学院 薬学系研究科准教授の 池谷裕二さんによれば、 「やる気というものは存在しない」と。 …
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皿洗いの時給2000円はそんなに高いのか? ~世の中に必須の仕事を考えてみる~

こんばんは 今夜のテーマは、   皿洗いの時給2000円はそんなに高いのか? ~世の中に必須の仕事を考えてみる~ コロナショックの今、 あなたのお仕事はどんな感じでしょうか。 私は取材・講演・研修など、ほぼストップ。 動いているのは、机でできる『帝国タイムス』の連載と、 オンラインでできる…
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帝国タイムスの連載11回目。「いい会社は99%きれいである」

『帝国タイムス』の連載 「事例で見るよきリーダーの心得」 11回目は「いい会社は99%きれいである」です。 「いい会社は99%きれいである」。 ほかのことに例えるなら、 背が高いからといってバスケットボール選手とは限りませんが、 バスケットボール選手は99%背が高い、ということと同じです。 …
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ダイジェスト版UPしました。石坂典子さんゲスト「人間力アップセミナーVol.2」

石坂産業の石坂典子さんをゲストにお迎えし、大好評をいただきました「人間力アップセミナーVol.2  “美しく生きる”とはどう生きることか?」。 5分間のダイジェスト版がアップされました。↓https://www.youtube.com/watch?v=INOyH6wJa3o 自分が本気でなければ相手の心は動か…
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独立20周年でした

2019年の最後に書き残しておきたいことがありました。 今年は独立して丸20周年の節目の年でした。 パーティーピーポーではない私は(笑)特にイベントもせず普通に過ごした1年でしたが、ふと「今年は20周年だな」と思い出すたびに、お世話になった方々の顔を思い浮かべたりしていました。 特別な後ろ盾も、特殊な才能もなかった私が長い間や…
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帝国データバンクで「与信管理と知的資産管理」の講義受講。潰れやすい会社の経営者の特徴とは?

クリスマスに合わない話題ですが…日本では今、平均すると1時間に1社が倒産し、1時間に17億円もの巨額のお金がこげついています。倒産企業の全社員を対象とすれば、1時間に3.7人が失業しています。与信管理は大切なのです。 月1連載中の『帝国タイムス』の母体である帝国データバンク社で、http://www.tdb.co.jp/i…
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㈱クロスキャットの社外取締役に就任しました

2019.6.26 このたび、株式会社クロスキャットの社外取締役に就任し、 本日の株主総会で公に紹介されました。 ㈱クロスキャットHP http://www.xcat.co.jp/ 金融機関などのシステムソリューションや 勤怠管理ソフトの提供、 システムコンサルティングを行い、 …
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HDDが壊れました ~壊れる前にしておいてほしいこと~

【2019年 データ復旧 物語】 写真の小型の外付けハードディスク(HDD)が壊れ、 修理に10万円かかってしまいました(涙)。 パワポや原稿ほか重要情報が満載だったので、 見事に復旧してくれて本当にありがたかったのですが、 ほかの人には同じ目に遭ってほしくないので、 復旧情報をしたた…
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ベンツ社長退任に贈る、ライバルBMWからのウィットに富んだCM

2019年6月 5月下旬、メルセデスベンツで知られるダイムラー社の CEO ディーター・ツェッチェ氏が66歳で退任しました。 この退任に際してつくられた動画がネットで話題です。 制作したのは、ライバル社BMWだったからです。 動画はこちら(53秒間) https://www.youtu…
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2019年7月30日 人間力アップセミナー開催 ゲスト日本電鍍工業・伊藤麻美さん

インタビュー形式で人間力を感じ学んでいく 「人間力アップセミナー」 はじめます。 一人がずっと喋る講演タイプではなく、 インタビューで聞いていくスタイルです。 2019年7月30日(火)18:30~21:00 神楽坂です。 7月10日まで早割1万円に設定しました。 記念の初回ゲスト…
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一番楽しいインタビューを公開します! 

2019.April こんにちは。 今年は長いGW、いかがお過ごしでしょうか。 私はいま新しい企画を進めています。 「参加型の生インタビュー見学&交流会」です。 7月下旬に1回目を行います。 おこがましいんですが、黒柳徹子さんの名番組 「徹子の部屋」のイメージに近いです。 …
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