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山梨おもてなし観光人材育成事業 はじまります 2021~2022年

おもてなし日本一を目指す山梨県と やまなし観光推進機構のプロジェクトで、 おもてなし観光人材育成事業次世代グリーン・ホスピタリティ観光人材育成事業 がスタートしました。 今日はそのミーティングです。 総合アドバイザーに高野登さん、 講師は上田比呂志さんと私・瀬戸川礼子が務めます。 …
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車窓に映る顔は疲れているけれど

今日は出張。リアル研修してきました。 地方ということもあって、太く空に伸びたひまわりがいろいろなところに元気よく咲き、夏を謳歌しているかのようでした! 今日のような日帰り出張だと、 新幹線や特急の車窓が 夕暮れから夜になっていき、 自分の顔が窓に映ります。 その顔を、 疲れて見えるから嫌…
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ワクチン接種1回目の記録

こんにちは。 本日2021年7月27日、ワクチン接種1回目に行ってきました。 初めての体験なので美貌録です。 … あ、書き間違えちゃった(愉快犯) 備忘録です (*´艸`*) 私が行った会場は、予約時間になるまで外で待つんです。 その案内板を持って立っている係の女性は、退屈な仕事だろうに、笑顔でえらかったです。 …
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自分をいじめた人とどう向き合う? 良心を守るための一つの考え方

こんにちは。今日アップしたYouTube【幸せに働き生きるヒント】54回目のテーマはこちらです。「良心を守るための考え方」動画はこちらからどうぞ。 先週アップした動画はこちら。 先生にいじめられたシリーズの前編・後編となっています。 ~  ~  ~ では、今回の動画のおまけブログです。 なんだか…、オリンピ…
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取り引きがプツンと終わるとき

こんにちは。昨夜の、東京オリンピック開会式ご覧になりましたか?短い感想は最後に~。 さて今日のテーマは、こちら。 取り引きがプツンと終わるとき ちょっとドキッとするテーマですが、私にとっても大事なお話なのでシェアします。 高級飲食店のオーナーに電話取材で聞いた話です。 コロナでいろいろ見直してる中、 仕入先を…
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日本レーザーの評価制度を学ぶセミナー行います

こんにちは。今日はセミナーのご案内です。 2021年8月18日 15:00~16:30 評価制度について一緒に学びませんか? ホワイト企業大賞では、 応募する・しないに限らず、 どなたでもご参加いただける 「ホワイトアカデミー」を開いています。 委員の私としましても、 毎回、なるほど~と学びのあるいい時間…
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「コロナが終わったら稼ぐぞ!」

こんにちは。ついにコロナ禍でオリンピックが始まりましたね。私はファンではないんですが、選手や関係者の方々にとって少しでもよい時間になればと思います! さて今日のテーマはこちら。 「コロナが終わったら稼ぐぞ!」 取材で聞いた言葉です。 露骨でいいでしょ(笑)。 私はこのところ、12月発刊の『女将さんのこころ …
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ドライバーと乗客、それぞれが相手を評価するUber Taxi

Uber Taxi 利用されましたか? 私はまだなのですが、 なるほど~と思った話を紹介します。 昨日、先輩YouTuberである高萩徳宗さんのYouTubeライブを聞いていたら、Uber Taxiの話になり、 「相互評価」をしていると耳にしました。 乗客がドライバーを評価するのは分かりますが、 ドラ…
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塩釜めぐり2021 鹽竈神社~すし哲~矢部園

2021.7.14 南三陸ホテル観洋の語り部バスに乗った後、 1時間40分先の塩釜に向かいました。 鹽竈(しおがま)神社で手を合わせます。東北一の宮の素晴らしい神社です。 今年・令和3年はうし年です。中でも「辛」がつく年です。あらかじめコロナ禍がわかっていたような不思議な年の巡りですね…。 白と赤の巫女…
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肩書と人間 まぜるな危険 ~小学校の先生にいじめられて~

こんにちは!今日アップしたYouTube【幸せに働き生きるヒント】53回目のテーマはこちらです。「肩書と人間 まぜるな危険」動画はこちら。 まぜるな危険シリーズの第5弾です。目的と目標満足と感動サービスとおもてなし成長と拡大肩書きと人間 今回の「肩書と人間 まぜるな危険」で、小学3~4年生のときの担任の先生にいじめられた話をしている…
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宮城・南三陸めぐり 2021

宮城・南三陸を震災の年から毎年訪ねて10年、 今年も、南三陸ホテル観洋さんを定宿に、 各地を巡りました。 ☆ホテルを紹介したブログはこちら。☆ホテルのHPはこちら。 では、観光に参りましょう♪ 「海の見える命の森」は素晴らしい見晴らし 志津川湾 ホテル観洋から徒歩15分です。 ここは同館が所有す…
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震災から10年目、10回目のホテル観洋さんへ 2021

こんにちは 13~14日は旅に出ていたため、ブログをお休みしました。 東北新幹線の車窓から 東京駅 東北新幹線ホームの 0キロポイント。終端駅までの距離をここから測ります。 毎年の恒例、宮城・南三陸~塩釜に行ってきました。 東京の感染がおさまらない中でしたが、旅の1週間前か…
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コロナ感染を公表した旅館のお話

先日、聞いた話です。 ある旅館のスタッフが春にコロナ感染しました。 チェックに来た保健所は「公表は、しても・しなくても、どちらでも大丈夫です」と言ってくれたそうです。 さあ、自分が経営者ならどうするでしょう? こうしなければならない、と義務づけられていたら、自分の考えなどいらないから楽ですが、 「選べる」という状況…
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SNSのススメ ~Twitterを始めて4年経ちました~

こんにちは! 今日のテーマは「SNSのススメ」です。 若い人にはすすめる必要がないので、(逆に教えてもらわないといけないくらい) 40代とか50代以上の方々にお伝えしたいなと思うことです。 私は一昨日の2021年7月7日で、Twiterを始めて4年になりました。 フォロワーは今日現在972人で、何万人の人からしたら全然…
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『女将さんのこころ③』鋭意、執筆中です

こんばんは。 今日もあっという間に夜が来ました。 いま2021年12月発刊の本を書いています。『女将さんのこころ その三 』 『旬刊旅行新聞』で連載をしていた「女将のこえ」をリニューアルし、 1冊に55人の女将さんをご紹介。一人4ページずつとなります。 1巻目、2巻目もそうだったんですけど、女将さんたちのストーリーが素…
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社員満足マトリックス ~社員満足には4種類あります~

今月の『帝国タイムス』の連載 「よきリーダーの心得」26回目では、 社員満足マトリックスを紹介しています。 15年くらい前になるでしょうか、 あるところで講演をした際、 最後のQ&Aで、 「社員満足が大事なことは分かりましたが、 甘やかせればいいってことでしょうか?」 と質問がありました。 そ…
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寄付を毎月10年続けて思うこと

こんにちは。昨日、こちらの感謝状が届きました。 創設者の鬼丸昌也さんとのご縁で、認定NPO法人テラ・ルネッサンスに毎月、細々と寄付をさせてもらってから10年が経ったそうです。 毎月の寄付は自動引き落としなのであまり実感がないんですけど、これを手にしてしみじみ思いました。継続的に寄付を続けていられる自分の環境に感謝だな、と。 こ…
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「かかあ天下、うちの財務省は妻、女房の尻に敷かれる」の共通点と隠されているもの

こんにちは久しぶりに雨が止んだ東京です。 今日のテーマはこちら。 「かかあ天下、 うちの財務省は妻、 女房の尻に敷かれる」 の共通点と隠されているもの 言うまでもなく、3つの言葉の共通点は、 「うちでは、夫よりも 妻のほうが上である」ですよね。 このように、妻のほうが上、妻のほうがえら…
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「祈りは神を変えず、祈る者を変える」

「祈りは神を変えず、祈る者を変える」デンマークの哲学者・キルケゴールの言葉です。 昨日は7月1日。おついたちでしたね。 十数年前、取材先の旅館の女将さんから「おついたち」の風習を聞いて以来、私も毎月1日の神社のお礼詣りが習慣になりました。それまで私にとって神社は、お願いごとをしに行く場でしたが、おついたち詣りをするように…
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2021年7月のおついたち 生命の言葉

こんにちは。2020年7月のおついたちです。 今月の言葉は、 「礼儀ほど美しいものはない」(渋沢栄一) 礼儀を改めて引くと、 社会生活や人間関係の秩序を保つために必要な人の行動・作法。とりわけ敬意を表す作法。 渋沢さんは、「礼儀とは人の持てる最高の美徳である」と。 私、礼子としましては、ここはしっかり…
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受けた恩は忘れず、あげた恩も忘れない(?)

こんにちは。 今日はのテーマはこちら。 「受けた恩は忘れず、あげた恩は忘れる」。 これができる人は立派だと思います。 特に、受けた恩は忘れちゃいかんですね。 でも実は、いい会社のよきリーダーの多くは、 あげた恩も忘れていない。 という気がするんです。 自分に恩返ししたかじゃなくて、 他者…
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YouTubeをやって分かった、プラス面・マイナス面

YouTube【幸せに働き生きるヒント】 50回目をアップしました♪ テーマは、 YouTubeをやって分かったプラス面・マイナス面 動画はこちら。 プラスが5つ、マイナスが3つです。 ただ、マイナスと言っても、「やったからわかった」ことであり、世界が少し広がったわけで、プラスと言えなくもありません。 …
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同じ1曲をエンドレスでかけ続けるレストランにチームワークはあるのか

こんにちは。今日は、先日レストランで感じたことを書いてみようかなと思います。 緊急事態宣言も明けまして、グループで久しぶりに食事に行きました。 密にならない場所ということで、ホテルの小さめの披露宴会場を貸し切りに。 リアルに会うのはとても楽しく、食事も美味しく、景色も広々していて最高でしたが、 私は組織の…
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社外取締役としてクロスキャット社の株主総会に出席しました

今日は、年に一回、スーツを着る日でした。 普段は、仕事相手を身構えさせてしまう気がするのと、私らしくない気がするので、スーツは着ないんです。 でも、マナーとしてスーツを着る必要のある日もあります。 本日は、社外取締役を務めています、 IT企業クロスキャット社の48期 株主総会でした。 お陰さまで無事、滞りな…
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絵本『古井戸に落ちたロバ』が生まれた物語

こんにちは。 今日は、YouTube【幸せに働き生きるヒント】でご紹介しました、 絵本『古井戸に落ちたロバ』の誕生ストーリーをぜひお伝えしたく思います。 年老いた農夫と年老いたロバ。ある日、ロバは枯れた古井戸に落ちてしまいます。ロバはどうなるのでしょうか…。 動画はこちらからどうぞ ~  ~  ~ 動画をアップして…
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夫婦別姓を認めない、日本の最高裁

2015年に続き、2回目の夫婦別姓を認めるか否かの裁判。 本日、日本の最高裁はまたもやこれを認めず、 夫婦別姓を認めない民法および戸籍法の規定は「合憲」と決定しました。 裁判官15人のうち「違憲」としたのは4人だけでした。 いや、ほんとに日本という国は思想が化石のように古い…。 別姓になると家庭が崩壊するという恐怖…
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リーダーは弱いところを見せてはいけないのか?

こんにちは。 今日のテーマはこちら。 「リーダーは弱いところを見せてはいけないのか?」 世界中に根強く残る考えの一つに、「リーダーは弱いところを見せてはいけない」 があると思います。 私も前職で副編集長だったときーー、 それほど強固な思いではなかったけれど、 いま振り返れば、まあ、そう思っていたほうです。 …
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『古井戸に落ちたロバ』~人生を考える物語~ YouTube【幸せに働き生きるヒント】

こんにちは。YouTube【幸せに働き生きるヒント】49回目をアップしました。 テーマはこちら。 『古井戸に落ちたロバ』~人生を考える物語~ 動画はこちらです。 『古井戸に落ちたロバ』はインディアンに伝わるティーチングストーリー(人生を教える物語)でこの話を私はだいぶ前にSNSで知りました。 そして昨日、YouTu…
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「分かられてたまるか」という気概

こんにちは。 今日のテーマはこちら。 「分かられてたまるか」という気概 気概っていうのは、困難に屈しない強い意気。気骨のことで、好きな言葉なんです。 さて、 「自分のことを分かってほしい」 と、思うのは自然なことですよね。 私もそう思います。 けれど、一方では、こうも思うんです。 「分かられてたまるか」…
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大きなプレッシャー 小さなプレッシャー

もう木曜日。もう夜。飛ぶように時間が過ぎていきますねー。 今日のテーマはこちら。 大きなプレッシャー 小さなプレッシャー コンビニに置かれた機械で出来る電子決済システム。あれ、便利ですよね。 コロナ前はライブのチケットをPCで予約して、コンビニで支払うのによく使いました。 すごいシステムだな…
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