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zoom RSS データ改ざんはなぜ起きるのか? どうすれば防げるのか?

<<   作成日時 : 2017/12/12 21:57   >>

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このところ、大手企業のデータ改ざん事件が

相次いでニュースになっていますよね。



あの会社に限って…と、

漠然と抱いていた信頼が崩れてしまった、と

嘆く人は少なくないのではないでしょうか。

私もがっかりした一人です。


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その最中、

事件とは関係のない大手企業に

長年、勤めている方に会いました。

先の話題になったので、

「〇さんはどう思われますか?」と聞いたところ、

「なぜそうなるのか想像がつくんですよ」とのことでした。




いわく、

ほとんどの人は会社のために頑張っているはずだと。

でも、その思いが、

「とにかく納期に間に合わせろ」とか、

「とにかく原価をいくら以内に収めろ」

などと、近視眼的な命令に変換されて、

何のための仕事かを見失ってしまったんでしょう、と。




その結果の、データ改ざん。

会社のためにならないばかりか、

会社をおとしめ、

顧客からの信頼を裏切り、

社会を不安にさせ、

諸外国からの信用も下げてしまう。




冷静に振り返ってみれば、

やってはいけないことなのは明白なのに、

そのときは「やらなければならない」と思ってしまう。



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「では、それを止めるには何が必要だと思いますか?」

そう質問すると、その方は言いました。




「信頼でしょうね」




これをいま、

経営者とその周りの人との信頼関係で考えてみます。



経営者が特権を利用して、

必要である既存のルールを無効にしてしまうことを

「経営者の無効化リスク」と、言います。



このとき、周りの取締役や監査役は

「ダメです」と、阻止しなければなりません。

それこそが、

「取り締まる役」や「監査する役」の真骨頂でしょう。



ところが、彼らも雇われている身である以上、

権力を持つ経営者との間に信頼がないと、

「降格されてしまうのではないか」などの恐怖が先に立ち、

保身のために口をつぐんでしまうわけです。



話を聞かせてくれたその方は、

「情けないと言えば情けないですが、

誰だって自分の立場が悪くなるのは嫌でしょうし、

守るべき家族だっているでしょうから、

そこに信頼がなければ、

役目を果たそうという勇気は持ちにくいわけです」と。




この関係性は、経営者と取締役のみならず、

上司と部下、

自社と得意先、

どんな場合にも当てはまりそうです。




だから、

規定を設けるよりも、

人と人との信頼こそがリスク回避策になるのです。


もちろん、改ざんの理由や対策は一つではないとしても、

「信頼」は大きな歯止めになるでしょう。


では、どうすれば信頼関係を育むことができるのでしょうか?

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