コミュニケーションの3点セット YouTube【幸せに働き生きるヒント】



こんにちは!

YouTube【幸せに働き生きるヒント 56th
ひと月ぶりにアップしました!
 

テーマはこちら。

「一生使える!
 コミュニケーションの3点セット」



こちらからどうぞ。
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28年の取材歴で、観察して学びました。

一生、役立つ3点セット、

どうぞ末永くご活用ください


拙著『いい会社のよきリーダーが
大切にしている7つのこと』P162からの紹介です。
こちら。
「いい会社」のよきリーダーが大切にしている7つのこと - 瀬戸川 礼子

~  ~  ~

では、ここからは、

動画にプラスして、おまけブログです。



3点セットで一番ショックを受けるのは…


私は研修講師としても活動していて、

今回のコミュニケーションの3点セット
を取り上げることもあります。

そのときは、
グループディスカッションの光景を
スマホで動画撮影し、

あとで室内のスクリーンに投影して
自分たちの姿を見てもらったりします。
(あらかじめ許可は取ります)


すると、みなさんが自分自身の姿を見て
何に一番ショックを受けるかというと、

「うなづいていない…」 なんです。


本人はうなづいているつもり。
でも実際は、微動だにしていない。

よって、客観的に眺めた自分は、
人の話をつまらなそうに、
関心がなさそうに
聞いている姿なのです。


ほんとに多いんですよ。
うなづいている、と本人は思っているのに、
うなづいていない人が。


これがもったいないな~と思うのです。


講演先で「うそ!」と思うこと(笑) 

全国各地に講演にまいります。

ほとんどは講演中から熱気を感じますが、

「今日は私の話、あまり興味を
 持ってもらえなかったかな…」

と思うような会場もあるんです。

んが!

アンケート結果を観ると、
9割以上が「大満足」だったりして。

「うそ!?💗」

そんなことが、何度もあります。


うなづく人がとても少ない会場なんです。

雰囲気は熱心に聞いてくれる感があるものの、

うなづいてくれないから、わからな~い。

表情も真顔だったりするから、わからな~い。

で、もしも、これが
日常的にそうだとすると、
もったいないんじゃないかな、と。

新しい仕事とか、
新しい出会いとか、
逃してしまっているんじゃ…。


すごーく話しやすい女将さん 

8月は『女将さんのこころ③』の執筆月間でしたが、
55人のみなさまに電話インタビューをし直しました。

すごーく話しやすい女将さんは、
やはり、あいづちがとっても上手い!

私は聞き役ではありますが、
説明したり、質問したり、話も当然いたします。
そんなとき、あいづちが上手な方だと
安心できるし、空間がまろやかになるし、
ほんと幸せ感いっぱいになります。

お客さんもまた行きたくなるだろうなあと
思うのです。


~  ~  ~


コミュニケーションって本来は楽しいもの。
せっかく人と関わるなら、
楽しくできたらいいですよね。

で、苦手な人でも大丈夫!
3つもあるので、
一つだけでもやってみよ~。

こちらです。
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9分と短いです。
ぜひご覧ください~。

経営ジャーナリスト・中小企業診断士の
瀬戸川礼子でした。


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